Chỗ nghỉ này nằm trong bán kính 9 km từ trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long và 10 km từ Bảo tàng Quảng Ninh cùng Cảng Tuần Châu. Chỗ nghỉ có lễ tân 24 giờ, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí. Phòng nghỉ tại khách sạn được bố trí phòng tắm riêng. The Twin Hotel phục vụ bữa sáng kiểu Á hàng ngày. Trung tâm thương mại Halong Marine Plaza và Chợ đêm Hạ Long đều nằm cách chỗ nghỉ 1,9 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, nằm trong bán kính 68 km từ The Twin Hotel.